一、黑心水果市場(chǎng)紙箱加水泥
據(jù)新聞報(bào)道,有記者去西安市北郊雨潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品全球采購(gòu)中心調(diào)查,記者向商販購(gòu)買了一箱11公斤的水果付50多元。結(jié)果,記者拆開(kāi)箱子后,看到的是中間有一部分加了水泥。
不僅僅是箱子的底部,就連箱子的側(cè)面也加了水泥塊。水泥塊全部暗藏在瓦楞紙的中間,應(yīng)該是制作箱子的時(shí)候加進(jìn)去的。如果吧拆開(kāi)箱子,消費(fèi)者根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧秘。
三斤三兩的三斤三兩的重量,意味著記者購(gòu)買哈密瓜的50塊現(xiàn)金中,7.6元買來(lái)了這樣一個(gè)加了水泥塊的紙箱子。
二、消費(fèi)者如何維權(quán)
(一)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者有關(guān)部分申訴
消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后,請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解,要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為。消費(fèi)者爭(zhēng)議可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后,可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議,與其他爭(zhēng)議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者決定申訴時(shí),應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門(如衛(wèi)生部門、檢驗(yàn)檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等)提出。
(二)向法院起訴
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后,可以向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
(三)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)
在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。